นโยบายความเป็นส่วนตัว w9vip

ข้อ 1 — ขอบเขตและการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ w9vip ("เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการบนแพลตฟอร์ม w9vip.asia

นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกทุกคน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่ติดต่อหรือโต้ตอบกับ w9vip ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และหลักการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล

ข้อ 2 — ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี (สำหรับฝาก-ถอนเงิน)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash เข้ารหัส)

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเดิมพัน ยอดชนะ-แพ้
• ข้อมูลคุกกี้: ตามที่อธิบายในส่วนนโยบายคุกกี้

2.3 ข้อมูลที่ได้จากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือสถาบันการเงิน เพื่อยืนยันและประมวลผลธุรกรรมของคุณ

ข้อ 3 — วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

w9vip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการเดิมพัน และดำเนินธุรกรรมการเงิน
2. การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
3. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
4. การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี โปรโมชัน และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา)
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
6. การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และภัยคุกคามความปลอดภัย

ข้อ 4 — การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

w9vip จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ที่ดำเนินการในนามของ w9vip ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นเพื่อสืบสวนและป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย

ข้อ 5 — การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

w9vip ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับ-ส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash + Salt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน — เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลและระบบกู้คืนฉุกเฉินสำหรับป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต w9vip ทันที

ข้อ 6 — ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

w9vip เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นไว้ 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: เก็บไม่เกิน 1 ปี เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวน

ข้อ 7 — สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ w9vip คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์รับทราบ: ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบดิจิตอลที่พกพาได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อิงความยินยอมได้ตลอดเวลา

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ w9vip ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดของสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำร้อง

ข้อ 8 — การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว w9vip จะดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทย รวมถึงการทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

ข้อ 9 — การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

w9vip สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะแสดงเวลาที่นโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ข้อ 10 — ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ กรุณาติดต่อ w9vip ได้ที่:

• 📧 อีเมล: [email protected]
• 🕐 เวลาให้บริการ: 00:00 – 24:00 น. ทุกวัน (เวลาไทย UTC+7)

เราตั้งใจตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)